Preguntas frecuentes

Explore las respuestas a las preguntas frecuentes sobre el proceso de solicitud eTA de Kenia y los requisitos para una experiencia de viaje sin problemas.

¿Cuál es el significado o propósito de una ETA en Kenia?

La eTA de Kenia es un sistema semiautomatizado diseñado para evaluar la elegibilidad de los visitantes que planean viajar a Kenia. Autorizada por el Gobierno de la República de Kenia, la eTA otorga permiso para viajar, pero no determina la admisibilidad del viajero, la cual es decidida por los funcionarios de inmigración a su llegada.

¿Cómo solicito una Autorización Electrónica de Viaje (eTA) a Kenia?

Los solicitantes deben proporcionar información biográfica y responder a las preguntas de elegibilidad a través de la solicitud de eTA. Para garantizar el tiempo suficiente para la autorización, se recomienda presentar las solicitudes al menos 3 días antes de la fecha prevista de viaje. Los viajeros pueden solicitar la eTA con hasta 3 meses de antelación, y se recomienda solicitarla con anticipación, preferiblemente al reservar el alojamiento y los billetes de transporte.

¿Puede proporcionarnos una representación visual de la eTA oficial de Kenia?

La eTA oficial de Kenia se representa visualmente de la siguiente manera:

¿Qué pasos se deben tomar tras la denegación de una ETA a Kenia?

En caso de denegación de una eTA, no se permitirá viajar de inmediato. Para obtener ayuda e información adicional, consulte el sitio web oficial para informar su situación y solicitar más orientación.

¿Cómo se garantiza la seguridad de la información de las tarjetas de crédito en el sistema de Kenia (eTA)?

Tenga la seguridad de que la información de su tarjeta de crédito está segura con el sistema eTA de Kenia. La plataforma cumple con la normativa PCI, lo que garantiza los más altos estándares de protección de datos. Toda la transmisión de datos está cifrada y el sistema no almacena ningún dato de tarjeta de crédito ni de pago. La pasarela de pago utilizada es Stripe.com, un servicio de alta seguridad y reconocido mundialmente. Travizory Border Security SA, con sede en Avenue de la Gare 24, 2000 Neuchâtel, Suiza, gestiona la implementación de los pagos con Stripe para mayor seguridad.

¿Qué medidas ha implementado el gobierno para la privacidad y el acceso a los datos de la eTA?

La República de Kenia ha implementado medidas integrales para proteger sus datos. Para obtener información detallada sobre la protección de datos, consulte la Política de Privacidad del Gobierno.

¿Es un requisito obligatorio una eTA para los visitantes extranjeros a Kenia?

Todos los visitantes extranjeros, con excepción de los ciudadanos de los Estados miembros de la CAO, están obligados a obtener la eTA para viajar a Kenia. Los ocho Estados miembros de la CAO son la República de Burundi, la República Democrática del Congo, la República Federal de Somalia, la República de Kenia, la República de Ruanda, la República de Sudán del Sur, la República de Uganda y la República Unida de Tanzania.

Todo viajero que cumpla los requisitos debe solicitar la eTA a través del sitio web oficial del Gobierno. Las solicitudes presentadas a través de plataformas externas serán rechazadas automáticamente. En el caso de menores de 18 años, el tutor legal, padre, madre o adulto acompañante es responsable de completar la solicitud.

¿Es una eTA un requisito para niños y bebés?

Todos los visitantes extranjeros, incluidos niños y bebés, deben solicitar una eTA. La responsabilidad de completar la solicitud para los menores de 18 años recae en el tutor legal, padre, madre o adulto acompañante. Se recomienda encarecidamente que las familias soliciten la eTA en grupo.

¿Cuál es la información requerida para la solicitud eTA?

Para solicitar una eTA, es necesaria la siguiente información y documentos:

1. Pasaporte válido
2. Fotografía reciente del pasaporte O una fotografía selfie tomada durante el proceso de solicitud
3. Datos de contacto (dirección de domicilio, teléfono, correo electrónico)
4. Información de viaje e itinerario de vuelo (número de vuelo de llegada, fecha de salida del vuelo inicial, en caso de vuelos de conexión)
5. Comprobante de reserva del hotel en el que se alojará (si se aloja con amigos, se acepta una carta de invitación)
6. Certificado de vacunación contra la fiebre amarilla si procede de países endémicos (consulte el sitio web de la OMS para obtener la lista actualizada de países)
7. Información de tarjeta de crédito/débito para el pago, si corresponde

¿Es una eTA una garantía de viaje garantizado a Kenia?

Si bien una eTA constituye un permiso oficial del Gobierno para viajar a la República de Kenia y es obligatoria para la facturación y el embarque, no garantiza el viaje. Su aerolínea podría denegarle el embarque si no presenta documentos esenciales como su pasaporte o tarjeta de embarque. Además, podría ser interrogado en los puntos de salida o llegada, lo que podría resultar en la denegación del acceso a los medios de transporte.

¿Cuánto tiempo se almacenan los datos de la solicitud en el sistema eTA?

Para obtener detalles sobre la duración del almacenamiento de los datos de su solicitud, consulte la Política de privacidad del Gobierno.

Si prevé viajar frecuentemente a Kenia o tiene varios viajes programados, le recomendamos encarecidamente descargar la aplicación móvil "Autorización de Viaje a Kenia", cuyo lanzamiento está previsto para enero. Esta aplicación le permite guardar de forma segura sus documentos de viaje y su perfil en su teléfono, lo que facilita su reutilización para futuros viajes.

¿Cuáles son los pasos para solicitar una eTA?

Para quienes planeen viajar a Kenia con regularidad o en varias ocasiones, recomendamos usar la aplicación móvil "Autorización de Viaje a Kenia", cuyo lanzamiento está previsto para enero. Esta aplicación permite guardar de forma segura documentos y perfiles de viaje en el teléfono para facilitar su reutilización.

Para solicitar la eTA, siga estos pasos:

1. Visita el sitio web oficial en línea
2. Haga clic en " Solicitar ahora " y siga las instrucciones proporcionadas.
3. Asegúrese de introducir con precisión todos los datos necesarios
4. Presentar la solicitud
5. Recibir un correo electrónico confirmando la recepción de su solicitud
6. Si corresponde, recibirá un correo electrónico confirmando la recepción del pago.
7. Tras una decisión del oficial de inmigración, recibirá un correo electrónico confirmando la aprobación/rechazo.
8. Si se aprueba, imprima el documento PDF adjunto, descárguelo en su dispositivo móvil o guárdelo en la aplicación móvil "Autorización de Viaje a Kenia". Esta autorización electrónica de viaje debe presentarse en los puntos de salida y llegada.
9. En caso de denegación, contáctenos para más detalles.
10. Consulte el estado de su solicitud en cualquier momento en Estado de solicitudes eTA de Kenia

Nota: Los viajes sólo están permitidos después de la aprobación del Gobierno de Kenia.

¿Cuál es el procedimiento para comprobar el estado de su solicitud eTA?

Para monitorear el estado de su solicitud, visite la siguiente URL: https://evisa-to-kenya.info/visa-status/

Poco después de enviar su solicitud, recibirá un correo electrónico confirmando su recepción. Este correo incluye el número de referencia asignado a su solicitud, que deberá utilizar para verificar su estado. Evite volver a solicitar una autorización de viaje inmediatamente.

¿Qué pasos se pueden seguir para resolver problemas de pago durante el proceso de solicitud eTA en Kenia?

Los visitantes necesitan una tarjeta de crédito o débito válida para completar la transacción. El sistema no acepta cheques ni efectivo. Si su pago es rechazado, espere unos minutos y vuelva a intentar la transacción. Asegúrese de que el método de pago seleccionado tenga fondos suficientes antes de volver a intentarlo.