Plataforma de reservas en línea para el tren SGR de Kenya Railways

En un mundo cada vez más digital y globalizado, la comodidad de los servicios en línea se ha convertido en parte de la vida cotidiana. Consciente de ello, Kenya Railways emprendió una transformación para mejorar la experiencia del pasajero con la introducción del sitio web del servicio de trenes Madaraka Express. Lanzado en enero de 2018, marcó un hito en la historia del transporte en Kenia.

Para los visitantes internacionales deseosos de experimentar innovaciones como el Madaraka Express y explorar las atracciones del país, es importante solicitar la eTA de Kenia con anticipación para garantizar un ingreso sin problemas al país.

¿Por qué se lanzó la plataforma de reservas online?

Antes del lanzamiento de la plataforma de reservas en línea, los pasajeros enfrentaban numerosos desafíos para obtener billetes de tren SGR para viajar entre Nairobi y Mombasa. Con frecuencia, recurrían a códigos USSD o visitaban la estación en persona, solo para frustrarse tras una larga lucha.

El sitio web fue creado para ofrecer soluciones accesibles a los problemas que enfrentan los pasajeros que utilizan el servicio de trenes Madaraka Express.

¿Cómo reservar un billete?

Reservar el billete es fácil: solo toma de 10 a 15 minutos. Sigue los pasos a continuación para una mejor experiencia de solicitud.

Paso 1: Acceda al sitio web: Para iniciar el proceso de reserva, solo tiene que visitar el sitio web oficial: metickets.krc.co.ke. Este portal en línea está diseñado para que su experiencia de reserva sea lo más sencilla y rápida posible.

Paso 2: Seleccione su tren preferido: En el andén, hay tres tipos de trenes disponibles: Inter-Country, Express y Suswa . Esta opción ofrece flexibilidad a los viajeros para elegir el tren que mejor se adapte a sus preferencias y horarios de viaje.

Paso 3: Elija su estación de partida: Una vez seleccionado el tipo de tren, deberá seleccionar la estación desde la que comenzará el viaje. Las opciones incluyen Mombasa Terminus, Athi River, Emali, Kibwezi, Miaseny, Mariakani, Mtito Andei, Voi, Nairobi Terminus y muchas más.

Paso 4: Indica tu destino: Debes seleccionar tu destino después de tu estación de origen. Entre los destinos que puedes seleccionar se encuentran Voi, Mtito Andei, Mariakani, Miaseny, Kibwezi, Emali y Athi River. Esta función garantizará la precisión de los detalles de tu viaje.

Paso 5: Especifique la fecha de viaje: Para ayudarle a encontrar trenes disponibles para la fecha elegida , la plataforma le solicita que ingrese su fecha de viaje. Esto garantiza que se le presenten opciones que se ajusten a sus planes.

Paso 6: Seleccione el tipo de autobús y el número de pasajeros: Ahora puede personalizar aún más el viaje seleccionando el tipo de autobús que prefiera, ya sea clase Turista o Primera . Ahora puede indicar el número de pasajeros que lo acompañan para facilitar la reserva de grupos.

Paso 7: Proporcione los datos del pasajero: La plataforma requiere información esencial del pasajero para la emisión del boleto y su identificación. Proporcione su nombre completo, número de documento de identidad o pasaporte y país de origen para garantizar un embarque sin inconvenientes.

Paso 8: Elija la opción de pago: Conforme a la era digital, la opción de pago preferida es Mpesa, un servicio de pago móvil muy utilizado en Kenia. Este método seguro y eficiente garantiza que su transacción se complete sin problemas.

Paso 9: Confirmación y Recogida del Billete: Tras realizar la reserva y el pago, recibirá un mensaje de confirmación. Este mensaje contiene información esencial para imprimir su billete en la estación de salida. Este paso le garantiza estar bien preparado para su viaje.

información adicional

Además del proceso de reserva, hay algunos detalles importantes a tener en cuenta:

• Reserva anticipada: Los viajeros tienen la flexibilidad de solicitarla con 60 días de anticipación.
• Reservas de grupo: Si viaja con un grupo de más de 20 pasajeros , solicite con 62 días de anticipación. Nota: La solicitud de grupo no se puede realizar en línea.

Horario de trenes (Nairobi ↔ Mombasa)

El horario del tren SGR entre Nairobi y Mombasa está sujeto a cambios. Por favor, consulte el portal oficial de Madaraka Express antes de solicitar el servicio.

Premium Madaraka Express

El Premium Madaraka Express es un servicio de tren directo entre Nairobi y Mombasa , rápido y cómodo. Opera dos veces al día: a las 15:00 y a las 22:00 , y el trayecto dura aproximadamente entre 5 y 5,5 horas.

Instalaciones que ofrece el Tren

1. Son autocares cómodos, con aire acondicionado y asientos reclinables, perfectos para ser utilizados por pasajeros de negocios, turistas o personas que quieran ahorrar tiempo.
2. El modo nocturno es especialmente conveniente porque permitirá a los pasajeros dormir y despertarse renovados por la mañana.

Abrazando un futuro digital

La nueva plataforma de reserva en línea para los trenes SGR de Kenya Railways representa una mejora importante para el sector del transporte de Kenia. Demuestra el compromiso de Kenia con el uso de la tecnología digital para mejorar la experiencia del pasajero. Ahora, los viajeros pueden reservar billetes con antelación de forma fácil y rápida, lo que hace que el viaje entre Nairobi y Mombasa sea aún más cómodo.

Preguntas frecuentes

• ¿Puedo reservar billetes de ida y de ida y vuelta al mismo tiempo?

  Actualmente, el sistema requiere que hagas dos reservas por separado: una para el viaje de ida y otra para el de vuelta. Asegúrate de usar los mismos datos del pasajero para mantener la coherencia.

• ¿Puedo cambiar la fecha de mi viaje una vez confirmada la reserva?

  La plataforma no permite cambios automáticos de fecha una vez reservada. Sin embargo, puede cancelar su reserva actual (sujeto a la política) y volver a reservar para la fecha que prefiera, aunque los reembolsos podrían no ser inmediatos.

• ¿Qué pasa si quiero embarcar desde una estación diferente a la que reservé?

  Solo se permite subir al tren desde la estación indicada en el billete. Si intenta subir desde otra parada, podría negársele la entrada.

• ¿Existe un límite en la cantidad de entradas que una persona puede reservar en línea?

  Sí. Por razones de seguridad, el portal restringe las compras en grandes cantidades. Para grupos de más de 20 personas, debe seguir la política de reservas para grupos.