Piattaforma di prenotazione online per i treni SGR delle ferrovie del Kenya

In un mondo sempre più digitale e globalizzato, la comodità dei servizi online è diventata parte integrante della vita quotidiana. Consapevole di ciò, Kenya Railways ha intrapreso un percorso di trasformazione per migliorare l'esperienza dei passeggeri, introducendo il sito web del servizio ferroviario Madaraka Express. Lanciato nel gennaio 2018, ha segnato un momento fondamentale nella storia dei trasporti in Kenya.

Per i visitatori internazionali desiderosi di sperimentare innovazioni come il Madaraka Express ed esplorare le attrazioni del Paese, è importante richiedere in anticipo l'eTA per il Kenya, per garantire un ingresso agevole nel Paese.

Perché è stata lanciata la piattaforma di prenotazione online?

Prima del lancio della piattaforma di prenotazione online, i passeggeri incontravano numerose difficoltà nell'ottenere i biglietti del treno SGR per viaggiare tra Nairobi e Mombasa. Spesso si ricorreva ai codici USSD o ci si recava di persona in stazione, per poi ritrovarsi frustrati dopo una lunga lotta.

Il sito web è stato creato per offrire soluzioni accessibili ai problemi riscontrati dai passeggeri che utilizzano il servizio ferroviario Madaraka Express.

Come prenotare un biglietto?

Prenotare il biglietto è semplice, richiede solo 10-15 minuti. Per una migliore esperienza di richiesta, segui i passaggi indicati di seguito.

Fase 1: Accedi al sito web: per iniziare la procedura di prenotazione, tutto ciò che devi fare è visitare il sito web ufficiale: meticets.krc.co.ke. Questo portale online è progettato per rendere la tua esperienza di prenotazione il più semplice e veloce possibile.

Fase 2: Seleziona il tuo treno preferito: sulla piattaforma, sono disponibili tre tipi di treno: Inter-Country, Express e Suswa . Questa scelta offre ai viaggiatori la flessibilità di scegliere il treno più adatto alle proprie preferenze di viaggio e al proprio programma.

Fase 3: Scegli la stazione di partenza: una volta scelto il tipo di treno, seleziona la stazione da cui iniziare il viaggio. Le opzioni includono Mombasa Terminus, Athi River, Emali, Kibwezi, Miaseny, Mariakani, Mtito Andei, Voi, Nairobi Terminus e molte altre.

Fase 4: Indica la tua destinazione: seleziona la tua destinazione dopo la stazione di partenza. Tra le destinazioni che puoi scegliere ci sono Voi, Mtito Andei, Mariakani, Miaseny, Kibwezi, Emali, Athi River. Questa funzione garantisce la massima precisione dei dettagli del tuo viaggio.

Fase 5: Specifica la data del viaggio: per aiutarti a trovare i treni disponibili per la data scelta , la piattaforma ti chiede di inserire la data del viaggio. Questo ti garantisce che ti vengano presentate opzioni in linea con i tuoi piani.

Fase 6: Seleziona il tipo di pullman e il numero di passeggeri: il viaggio può ora essere ulteriormente personalizzato selezionando il tipo di pullman preferito, Economy o Prima Classe . È ora possibile indicare il numero di passeggeri che ti accompagnano per preparare la strada alla prenotazione di gruppo.

Fase 7: Fornire i dati del passeggero: la piattaforma richiede le informazioni essenziali del passeggero per l'emissione del biglietto e l'identificazione. Fornire nome completo, numero di documento d'identità o passaporto e il paese di origine per garantire un processo di imbarco agevole.

Fase 8: Scegli l'opzione di pagamento: in linea con l'era digitale, l' opzione di pagamento preferita è Mpesa, un servizio di pagamento mobile ampiamente utilizzato in Kenya. Questo metodo sicuro ed efficiente garantisce che la transazione venga completata senza intoppi.

Fase 9: Conferma e ritiro del biglietto: una volta effettuata la prenotazione e il pagamento, riceverai un messaggio di conferma. Questo messaggio contiene informazioni essenziali che verranno utilizzate per stampare il biglietto alla stazione di partenza. Questo passaggio ti garantisce di essere preparato al meglio per il tuo viaggio.

Informazioni aggiuntive

Oltre alla procedura di prenotazione, ci sono alcuni dettagli importanti da tenere a mente:

• Prenotazione anticipata: i viaggiatori hanno la possibilità di presentare domanda con 60 giorni di anticipo.
• Prenotazioni di gruppo: se viaggi con un gruppo di più di 20 passeggeri , fai domanda con 62 giorni di anticipo. Nota: la domanda di gruppo non può essere effettuata online.

Orario dei treni (Nairobi ↔ Mombasa)

L'orario dei treni SGR tra Nairobi e Mombasa è soggetto a modifiche. Si prega di verificare il portale ufficiale di Madaraka Express prima di prenotare:

Premium Madaraka Express

Il Premium Madaraka Express è un servizio ferroviario diretto tra Nairobi e Mombasa , veloce e comodo. Parte due volte al giorno, alle 15:00 del pomeriggio e alle 22:00 della sera , e il viaggio dura circa 5-5 ore e mezza.

Servizi offerti dal treno

1. Gli autobus confortevoli, dotati di aria condizionata e sedili reclinabili, sono perfetti per i passeggeri che viaggiano per lavoro, per i turisti o per chi vuole risparmiare tempo.
2. La modalità notturna è particolarmente comoda perché consente ai passeggeri di dormire e svegliarsi riposati al mattino.

Abbracciare un futuro digitale

La nuova piattaforma di prenotazione online per i treni SGR delle ferrovie keniote rappresenta un importante passo avanti per il settore dei trasporti keniota. Dimostra l'impegno del Paese nell'utilizzo della tecnologia digitale per migliorare l'esperienza dei passeggeri. Ora, i viaggiatori possono prenotare i biglietti in anticipo in modo semplice e veloce, rendendo il viaggio tra Nairobi e Mombasa ancora più comodo.

Domande frequenti

• Posso prenotare contemporaneamente biglietti di sola andata e di andata e ritorno?

  Attualmente, il sistema richiede di effettuare due prenotazioni separate: una per il viaggio di andata e una per quello di ritorno. Assicuratevi di utilizzare gli stessi dati dei passeggeri per garantire la coerenza.

• Posso modificare la data del viaggio dopo aver confermato la prenotazione?

  La piattaforma non consente cambi di data automatici una volta effettuata la prenotazione. Tuttavia, è possibile annullare la prenotazione corrente (soggetto a policy) e prenotare nuovamente per la data desiderata, anche se i rimborsi potrebbero non essere sempre immediati.

• Cosa succede se voglio salire a bordo da una stazione diversa da quella prenotata?

  L'imbarco è consentito solo dalla stazione indicata sul biglietto. Se si tenta di salire da un'altra fermata, potrebbe essere negato l'accesso.

• C'è un limite al numero di biglietti che una persona può prenotare online?

  Sì. Per motivi di sicurezza, il portale limita gli acquisti all'ingrosso. Per gruppi superiori a 20 persone, è necessario seguire la politica di prenotazione di gruppo.